2022-07-20
作者：通威
▲1997年，通威集團(tuán)在中國(guó)飼料行業(yè)首家通過(guò)ISO—9002質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品方圓認(rèn)證
成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們：高質(zhì)量，并不僅僅意味著高投入，真正的高質(zhì)量，是成本領(lǐng)先和規(guī)模提升。
——?jiǎng)h元主席
這張1997年1月15日出版的第60期《通威報(bào)》，頭版刊登了《四川通威飼料有限公司躍上國(guó)際質(zhì)量管理新臺(tái)階——全國(guó)同行業(yè)首家通過(guò)ISO—9002質(zhì)量認(rèn)證》報(bào)道。文中提到，歷時(shí)10個(gè)月的四川通威飼料有限公司ISO—9002質(zhì)量體系及產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證工作，順利通過(guò)全部驗(yàn)收。
在那個(gè)物質(zhì)需求快速增長(zhǎng)、迫切需要解決“有沒(méi)有”問(wèn)題的時(shí)期，通威已不滿(mǎn)足于產(chǎn)品“有沒(méi)有”，而是眼睛向內(nèi)看，注重產(chǎn)品“好不好”，早于行業(yè)實(shí)現(xiàn)從量的產(chǎn)出到質(zhì)的把控提升。ISO—9002質(zhì)量認(rèn)證的通過(guò)就是最好的證明，也是通威繼CIS后再開(kāi)行業(yè)先河。
這則短短的報(bào)道，見(jiàn)證了一段不平凡的變革歲月——
1994年開(kāi)始，通威事業(yè)版圖不斷擴(kuò)大，迅猛的擴(kuò)張勢(shì)頭讓行業(yè)驚訝。同一時(shí)期，一批民營(yíng)企業(yè)相繼倒下。殷鑒不遠(yuǎn)！劉漢元主席為此進(jìn)行了全面深入的思考：各領(lǐng)風(fēng)騷三五年，難道是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的宿命？隨后，通威在全國(guó)的擴(kuò)張步伐悄然和緩，重點(diǎn)很快調(diào)整到“質(zhì)量認(rèn)證、強(qiáng)化服務(wù)、技術(shù)研發(fā)”三大戰(zhàn)略舉措上來(lái)。
質(zhì)量認(rèn)證在當(dāng)時(shí)絕對(duì)是個(gè)新事物，行業(yè)內(nèi)沒(méi)有先例。然而，對(duì)于質(zhì)量，通威自誕生之時(shí)起，就以此為生命，一刻也未放松質(zhì)量管理。
▲劉漢元主席視察無(wú)錫通威時(shí)查看產(chǎn)品質(zhì)量
創(chuàng)業(yè)初期，面對(duì)周邊小作坊賒銷(xiāo)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力和困擾，劉漢元主席打破農(nóng)村市場(chǎng)常規(guī)，做出“現(xiàn)款現(xiàn)貨，絕不賒銷(xiāo)”決定。他告訴養(yǎng)殖戶(hù)，那些允許賒銷(xiāo)的小作坊，賒銷(xiāo)之后資金捉襟見(jiàn)肘必然難以正常生產(chǎn)，導(dǎo)致質(zhì)量不穩(wěn)定，最終利益受損的還是養(yǎng)殖戶(hù)。一定規(guī)模的現(xiàn)款現(xiàn)貨，可以有足夠的資金保證生產(chǎn)和質(zhì)量，以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應(yīng)養(yǎng)殖戶(hù)，養(yǎng)殖戶(hù)才能長(zhǎng)期獲得穩(wěn)定的利益。劉漢元主席用產(chǎn)品說(shuō)話(huà)，不賒銷(xiāo)的才是真正的好產(chǎn)品，由此堅(jiān)定了農(nóng)民對(duì)他的信心。
在眉山縣漁用配合飼料廠(chǎng)時(shí)期，因購(gòu)進(jìn)的玉米含水率超標(biāo)，質(zhì)檢部門(mén)把關(guān)不嚴(yán)，造成當(dāng)月部分產(chǎn)品質(zhì)量下降。劉漢元主席當(dāng)即決定，銷(xiāo)毀沒(méi)賣(mài)出的飼料，嚴(yán)厲處罰當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)，并主動(dòng)向使用了這批飼料的用戶(hù)作了相應(yīng)的賠償。1992年通威在《四川日?qǐng)?bào)》上投放整版廣告宣布，“有誰(shuí)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而放棄使用通威飼料的，獎(jiǎng)勵(lì)1萬(wàn)元”。且不論“徙木立信”“一字千金”的營(yíng)銷(xiāo)策略，廣告背后展現(xiàn)的是劉漢元主席對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信與堅(jiān)持。
“現(xiàn)款現(xiàn)貨，絕不賒銷(xiāo)”的銷(xiāo)售策略以及“質(zhì)量始終如一”的質(zhì)量要求，形成了一個(gè)相互支撐的系統(tǒng)，成為通威堅(jiān)持40年不曾改變的質(zhì)量?jī)r(jià)格策略和發(fā)展的基因。
劉漢元主席明確指出，通威的經(jīng)營(yíng)理念和文化理念，不是一句空話(huà)，都要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量中。品質(zhì)管理是一門(mén)科學(xué)，必須以科學(xué)的態(tài)度去做好，絲毫也不能放松。
▲通威股份取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)
1996年初，按照通威的文化理念和經(jīng)營(yíng)理念，劉漢元主席決定全面建立并推行ISO9000質(zhì)量管理體系，認(rèn)證試點(diǎn)選在四川通威。從第一次質(zhì)量認(rèn)證工作會(huì)到質(zhì)量體系文件編寫(xiě)，到主持公司第一次管理評(píng)審工作，劉漢元主席高度重視，事必躬親。經(jīng)過(guò)近10個(gè)月的努力，1996年底，四川通威完成質(zhì)量認(rèn)證工作，取得了ISO—9002質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品方圓標(biāo)志認(rèn)證的雙認(rèn)證證書(shū)。
有了四川通威的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通威在有條件的分、子公司全面推行建立了ISO—9002質(zhì)量管理體系，員工流程和過(guò)程的控制意識(shí)、能力顯著提升，質(zhì)量管理向規(guī)范、科學(xué)、相互協(xié)調(diào)的現(xiàn)代質(zhì)量管理和質(zhì)量保證轉(zhuǎn)變，為通威穩(wěn)健發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。
▲2020年3月16日，劉漢元主席字斟句酌后的通威“質(zhì)量方針”和“質(zhì)量目標(biāo)”
10余年后，行業(yè)洗牌加劇，為加強(qiáng)內(nèi)部管控，2020年3月16日，劉漢元主席親自修改和簽批了新版通威“質(zhì)量方針”和“質(zhì)量目標(biāo)”，這既是對(duì)通威質(zhì)量初心的堅(jiān)守，也是為新時(shí)期行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展開(kāi)出的“良方”。
劉漢元主席在接受記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)指出，飼料行業(yè)過(guò)去三四十年里解決了“量”的問(wèn)題，未來(lái)應(yīng)該真正參與和助推“質(zhì)”的發(fā)展。過(guò)去十多年，通威通過(guò)光伏產(chǎn)業(yè)，在時(shí)代轉(zhuǎn)型過(guò)程中成為全國(guó)和全世界新能源領(lǐng)域的主角之一。通威在新能源領(lǐng)域之所以處于全球領(lǐng)先的位置，是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)能利用率達(dá)到120%左右，24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)，而行業(yè)平均水平只有60%左右。整個(gè)飼料產(chǎn)業(yè)平均產(chǎn)能利用率不到50%。成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們：高質(zhì)量，并不僅僅意味著高投入，真正的高質(zhì)量，是成本領(lǐng)先和規(guī)模提升。中國(guó)農(nóng)牧行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)如同中國(guó)光伏行業(yè)一樣的跨越式轉(zhuǎn)型？這是通威的責(zé)任，也是行業(yè)的期待。
▲昆明通威廠(chǎng)區(qū)內(nèi)經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化改造后的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌
2021年，通威“質(zhì)量方針”落地一年多，劉漢元主席6天行程1000余公里，視察了無(wú)錫、南通、大豐、連云港、淮安、揚(yáng)州等地8家通威農(nóng)牧生產(chǎn)基地，查看原料品質(zhì)、詢(xún)問(wèn)設(shè)備運(yùn)行、了解生產(chǎn)管理的整頓改造細(xì)節(jié)、慰問(wèn)一線(xiàn)員工。視察期間，劉漢元主席評(píng)價(jià)道，通威農(nóng)牧上下將“質(zhì)量方針”內(nèi)化于心、外化于行，真正發(fā)自?xún)?nèi)心認(rèn)同，并在行動(dòng)上化被動(dòng)為主動(dòng)。這兩年比前幾年做得更好，相信會(huì)越來(lái)越好。
▲農(nóng)牧媒體走進(jìn)通威，看見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)、觸及質(zhì)量
同時(shí)，通威農(nóng)牧也敞開(kāi)大門(mén)，邀請(qǐng)全國(guó)各大農(nóng)牧媒體、廣大客戶(hù)走進(jìn)廠(chǎng)區(qū)，以第三方視角檢驗(yàn)“質(zhì)量方針”落地情況。現(xiàn)代化工廠(chǎng)一塵不染、自動(dòng)化車(chē)間一鍵標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、數(shù)據(jù)化操作精益求精、智能化生產(chǎn)看不到幾個(gè)人，通威的生產(chǎn)環(huán)境和智能化生產(chǎn)刷新了大家對(duì)傳統(tǒng)飼料工廠(chǎng)慣有的認(rèn)知。
事實(shí)再次證明，產(chǎn)品才是企業(yè)最本質(zhì)的代言者。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，好企業(yè)用產(chǎn)品說(shuō)話(huà)，如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不能讓客戶(hù)致富，客戶(hù)也不會(huì)讓企業(yè)發(fā)展。通威正是以這樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，不斷督促自己堅(jiān)持“質(zhì)量方針”“成本領(lǐng)先”和“持續(xù)增值”成為行業(yè)中的“不可替代”。正如劉漢元主席所說(shuō)，任何一個(gè)人來(lái)替代你，成本會(huì)更高、效果會(huì)更差、距離會(huì)更遠(yuǎn)，這個(gè)時(shí)候你就成為不可替代！通威就是要靠不可替代，做“百年老店”。